本文发表在 rolia.net 枫下论坛最近经常有朋友打电话来询问有关购买新旧汽车的程序问题，同时述说自己所受到的不公平待遇，当然每个人的情况各不相同，但总的说来还是对汽车销售行业缺乏了解。因此，我想简单介绍一下从车行购买各种新旧汽车的程序及应注意的事项，以保护自己的合法权利，安心地购买到自己喜爱且物有所值的车辆。(请结合本人拙作“新移民购车经验分享”一文)
在车行买车第一个过程是选购过程。在这个过程中，你可以直接走进车行自行选购，挑选自己喜爱的车型、配置，向车行销售员询问相关信息，例如技术指标、配置、颜色及基本价格等(请参考本人拙作“新移民购车经验分享”一文)。如果对某种车型感兴趣，可以要求试车。这时你要出示驾照，车行会复印你的驾照，并索要你的电话号码，这主要是为了符合保险的要求。所以这时购车的朋友不用担心，试车后即使不买车也是合情合理的，不用感觉到有压力或是不好意思。有些朋友感觉到让车行持有自己驾照的复印件心里不踏实，你可以在离开车行时将复印件要回，车行是没有理由拒绝的。
第二个过程是议价过程。此时可以进一步询问车辆型号、颜色是否齐全，具体价格细节，与销售员讨论价格。有些车行要求顾客先提供押金后才和顾客讨论价格问题，这时极为不合理的，你可以拒绝。在未获得满意的价钱和服务前，怎么能先付出押金呢？如果你先付了押金，实际上就把自己摆在了非常被动的地位，怎么能获得一个较理想的价格呢？在讨论价钱的过程中，应该注意要求合理的价格，不要漫天杀价，否则就缺乏购车的诚意，既浪费自己的时间和精力，也不尊重车行销售员的工作，浪费他们的时间和精力，缺乏诚意的讨论，自然不会获得积极的结果。同时，在这个阶段就要讨论付款的方式，是分期付款还是先租后买，贷款利率是多少？期间长短等等。
如果对车型、颜色、配置、价格及服务均比较满意的话，就自然进入到第三个阶段定购阶段。此时车行销售员会将你所要求的车辆型号、指标、配置、颜色、特殊要求，双方谈妥的价格，付款方式，取车日期，押金数额(一般是$500到$1000不等)等内容书写在定购单上。这时车行会要你出示信用卡及驾照，这意味着如果车行能够满足定购单的条件的话，你将按要求付出押金，并购买该车，注意这是一个严肃的阶段。车行销售员会将定购单、信用卡、驾照交给车行销售经理审核，如果经理同意此定购条件，则该定购阶段结束。如果该定购方案不被接受，则销售员会重新与你讨论修改方案，此过程会反复一、二次，或几次，直至最终完成定购阶段。此阶段如果你认为自己的价位比较合理的话，可以坚持自己的价格，也可以略做让步。如果实在不能达成满意的价钱的话，可以要回信用卡和驾照，暂时中止讨论，转而到别的车行试一试，也许会有好结果，当然既使最终又回到原来的车行也没有什么不好意思，你已经对别的车行价钱有所了解了，自然知道如何得到合理的价格。
第四个过程是签署购买合同的过程。这时车行销售员会要求你付出押金，同时他的工作就暂时结束了，他会介绍你与商务经理(Business Manager)见面以完善其他手 续。商务经理会向你介绍保修、保养等计划，许多朋友认为买一辆车很不容易，也很珍爱自己的车辆，几乎均愿意大方地购买一些类似的计划，而忘记了价值因素。我个人的建议，此时朋友们可以多注意倾听，了解信息，增长知识，不要急于购买，可以表示非常感兴趣，可以考虑，以后再说，这样给自己留下了选择的余地。因为这些计划大部分是在该车行实施，如果今后在别的车行购买可能会得到较为理想的价格和服务。退一步讲，如果确实想购买该类计划，也可以留在最后一刻再买，多给自己留些时间和余地。商务经理会将打印好的合同给你审阅，记住检查几个主要问题，车辆型号是否准确，特殊要求是否列明，基本价格、税、其他杂费等项目是否与销售员讨论时一致，付款计划是否准确，是否有隐含的费用没有向你说明，交车时间是否准确标明(实际上在合同背面已经注明车行有权在90天内交车，但是为了保护你自己的权益，应该要求在合同中明确交车时间，如果车行不能准时交车，你就会处于非常有利的地位，可以要求取消合同，取回押金，直至索赔等)。
第五个阶段是信用审核阶段。在签署购买车辆合同后，车行需要1至2天的时间通过信用机构调查你的信用情况，以保证车行的权益。绝大部分顾客会顺利得到信用保证。当你通过审核后，车行会通知你并按合同要求交车。如果车行不能拿到你的信用证明，你可以即时将押金取回，可再到其他车行购车。有的朋友告诉我，有的车行不及时退还押金，采取拖延战术，这是非法的，你可以非常明确地告诉车行，你要求退还押金，否则一切后果由其负责。
第六个阶段是取车阶段。车行销售员会通知你去车行办理取车的相关手续，你应与你的保险公司联络，告知你购买的车辆型号、年份、指标等情况，选购相关的保险计划，索要保险号(policy number)。可以打电话告诉车行此号码，以便办理车辆牌 照手续。此后就可以按约定的时间去车行取车了，记住带一张VOLD支票及车行所要求的所有文件(驾照、临时保险单、合同等)。车行销售员会要求你再签署一些文件，此时，不明白的地方一定要问清楚，这样可以最大限度地保护自己的利益。此后，销售员会向你展示你的车辆，介绍各种使用方法。此时你如果还有哪些不清楚的问题还可以询问，同时应注意检查车辆，内部：车辆手册、后备轮胎、工具是否齐全、仪表显示是否正常、音响和空调是否工作正常、座椅等处是否干净及损坏、自动车窗、镜是否工作、将所有钥匙轮流使用一番。外部：有没有划痕、车辆颜色是否一致、车辆型号是否准确、特殊要求是否满足、防锈工作完成与否等。我个人建议，取车时间一定以我为主，最好选择在白天，这样你会更加容易将车辆瑕疵寻找出来，避免了今后许多麻烦。
当您启动引擎时，您会享受到那一份独特的喜悦，唯有祝你快乐，小心驾驶。如果您还有什么想了解的话，可以和我联络。日间：416-3329959找JOHNNY，或是晚 间：416-2855870。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
在车行买车第一个过程是选购过程。在这个过程中，你可以直接走进车行自行选购，挑选自己喜爱的车型、配置，向车行销售员询问相关信息，例如技术指标、配置、颜色及基本价格等(请参考本人拙作“新移民购车经验分享”一文)。如果对某种车型感兴趣，可以要求试车。这时你要出示驾照，车行会复印你的驾照，并索要你的电话号码，这主要是为了符合保险的要求。所以这时购车的朋友不用担心，试车后即使不买车也是合情合理的，不用感觉到有压力或是不好意思。有些朋友感觉到让车行持有自己驾照的复印件心里不踏实，你可以在离开车行时将复印件要回，车行是没有理由拒绝的。
第二个过程是议价过程。此时可以进一步询问车辆型号、颜色是否齐全，具体价格细节，与销售员讨论价格。有些车行要求顾客先提供押金后才和顾客讨论价格问题，这时极为不合理的，你可以拒绝。在未获得满意的价钱和服务前，怎么能先付出押金呢？如果你先付了押金，实际上就把自己摆在了非常被动的地位，怎么能获得一个较理想的价格呢？在讨论价钱的过程中，应该注意要求合理的价格，不要漫天杀价，否则就缺乏购车的诚意，既浪费自己的时间和精力，也不尊重车行销售员的工作，浪费他们的时间和精力，缺乏诚意的讨论，自然不会获得积极的结果。同时，在这个阶段就要讨论付款的方式，是分期付款还是先租后买，贷款利率是多少？期间长短等等。
如果对车型、颜色、配置、价格及服务均比较满意的话，就自然进入到第三个阶段定购阶段。此时车行销售员会将你所要求的车辆型号、指标、配置、颜色、特殊要求，双方谈妥的价格，付款方式，取车日期，押金数额(一般是$500到$1000不等)等内容书写在定购单上。这时车行会要你出示信用卡及驾照，这意味着如果车行能够满足定购单的条件的话，你将按要求付出押金，并购买该车，注意这是一个严肃的阶段。车行销售员会将定购单、信用卡、驾照交给车行销售经理审核，如果经理同意此定购条件，则该定购阶段结束。如果该定购方案不被接受，则销售员会重新与你讨论修改方案，此过程会反复一、二次，或几次，直至最终完成定购阶段。此阶段如果你认为自己的价位比较合理的话，可以坚持自己的价格，也可以略做让步。如果实在不能达成满意的价钱的话，可以要回信用卡和驾照，暂时中止讨论，转而到别的车行试一试，也许会有好结果，当然既使最终又回到原来的车行也没有什么不好意思，你已经对别的车行价钱有所了解了，自然知道如何得到合理的价格。
第四个过程是签署购买合同的过程。这时车行销售员会要求你付出押金，同时他的工作就暂时结束了，他会介绍你与商务经理(Business Manager)见面以完善其他手 续。商务经理会向你介绍保修、保养等计划，许多朋友认为买一辆车很不容易，也很珍爱自己的车辆，几乎均愿意大方地购买一些类似的计划，而忘记了价值因素。我个人的建议，此时朋友们可以多注意倾听，了解信息，增长知识，不要急于购买，可以表示非常感兴趣，可以考虑，以后再说，这样给自己留下了选择的余地。因为这些计划大部分是在该车行实施，如果今后在别的车行购买可能会得到较为理想的价格和服务。退一步讲，如果确实想购买该类计划，也可以留在最后一刻再买，多给自己留些时间和余地。商务经理会将打印好的合同给你审阅，记住检查几个主要问题，车辆型号是否准确，特殊要求是否列明，基本价格、税、其他杂费等项目是否与销售员讨论时一致，付款计划是否准确，是否有隐含的费用没有向你说明，交车时间是否准确标明(实际上在合同背面已经注明车行有权在90天内交车，但是为了保护你自己的权益，应该要求在合同中明确交车时间，如果车行不能准时交车，你就会处于非常有利的地位，可以要求取消合同，取回押金，直至索赔等)。
第五个阶段是信用审核阶段。在签署购买车辆合同后，车行需要1至2天的时间通过信用机构调查你的信用情况，以保证车行的权益。绝大部分顾客会顺利得到信用保证。当你通过审核后，车行会通知你并按合同要求交车。如果车行不能拿到你的信用证明，你可以即时将押金取回，可再到其他车行购车。有的朋友告诉我，有的车行不及时退还押金，采取拖延战术，这是非法的，你可以非常明确地告诉车行，你要求退还押金，否则一切后果由其负责。
第六个阶段是取车阶段。车行销售员会通知你去车行办理取车的相关手续，你应与你的保险公司联络，告知你购买的车辆型号、年份、指标等情况，选购相关的保险计划，索要保险号(policy number)。可以打电话告诉车行此号码，以便办理车辆牌 照手续。此后就可以按约定的时间去车行取车了，记住带一张VOLD支票及车行所要求的所有文件(驾照、临时保险单、合同等)。车行销售员会要求你再签署一些文件，此时，不明白的地方一定要问清楚，这样可以最大限度地保护自己的利益。此后，销售员会向你展示你的车辆，介绍各种使用方法。此时你如果还有哪些不清楚的问题还可以询问，同时应注意检查车辆，内部：车辆手册、后备轮胎、工具是否齐全、仪表显示是否正常、音响和空调是否工作正常、座椅等处是否干净及损坏、自动车窗、镜是否工作、将所有钥匙轮流使用一番。外部：有没有划痕、车辆颜色是否一致、车辆型号是否准确、特殊要求是否满足、防锈工作完成与否等。我个人建议，取车时间一定以我为主，最好选择在白天，这样你会更加容易将车辆瑕疵寻找出来，避免了今后许多麻烦。
当您启动引擎时，您会享受到那一份独特的喜悦，唯有祝你快乐，小心驾驶。如果您还有什么想了解的话，可以和我联络。日间：416-3329959找JOHNNY，或是晚 间：416-2855870。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net